“昨天才充的10元，今天怎么就提示欠费了呢？”张大爷看见安徽移动志愿者急忙上前询问。“你可以下载一个掌上营业厅，数据流量、通话时长、预存、欠费、变更业务一目了然”，志愿者一边介绍，一边帮张大爷完成APP下载，耐心介绍功能和使用方法，“你这是之前有欠费，缴纳话费后，在月初还有个结算，您看这里，有使用和缴纳明细”。张大爷一边听着介绍，一边看着清单，这才恍然大悟，“哦，这样啊，我还以为两天就用完这10元呢！”
中国移动掌上营业厅是一款集查询、办理、交费等功能于一体的移动应用。其功能丰富多样，用户可以随时随地查询话费余额、套餐使用情况、账单明细等，方便快捷地掌握自己的消费情况。同时，掌上营业厅还支持在线办理各类业务，如流量包购买、套餐变更、宽带报装等，省去了用户排队等候的时间。
该应用的界面设计简洁明了，操作流畅，极大地方便了用户。此外，掌上营业厅还提供了在线客服、智能客服等服务，方便用户随时解决疑问和问题。凭借其全面的功能、便捷的操作和优质的服务，为用户提供了极大的便利，是移动用户不可或缺的掌上助手。
