新春的余热还未散去，元宵的锣鼓已然敲响。作为中国传统节日之一，元宵节自古以来就被赋予了阖家团圆美满的寓意，成为中国传统文化的重要组成部分。2月23-24日，国网蒙东供电服务监管中心同时开展了网上国网2月充电日和元宵节猜灯谜线上主题活动，弘扬传统文化的同时为蒙东地区用电客户送上福利，陪伴用户喜迎元宵，元气满满开启新的一年。

猜灯谜是元宵节传统习俗之一，灯谜是贴在元宵节花灯上供游人猜的谜语，又称“庾辞”、“隐语”，猜对谜题一般可以获得相应的奖品或礼物，这一习俗极大增加了节日的乐趣和氛围，是元宵节必不可少的助兴项目。本次元宵节线上主题活动以“猜灯谜”为基础模型展开交互设计，谜题围绕“电力元素”进行设置，题目难度适中且互动性高，增强游戏趣味性的同时扩大电力相关知识的宣传。同期开展的2月充电日活动是春节过后的首个充电日，广大用电客户也表现出了极大的参与热情，共2.89万用户参与，线上交费3.8万笔。

下一步，该中心将针对重点节日、节气策划一系列主题营销活动，持续拓展用户群体，提升已有用户活跃度。同时，利用大数据、人工智能等现代化信息技术对用户数据进行挖掘分析，形成精准的客户群体划分，为其提供个性化服务，提升营销服务的质量和效率。（刘婉莹）

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