2月21日上午，天气特别寒冷，一位五六十岁的先生前往平邑农商银行站前分理处咨询社保卡激活业务，看上去非常的着急。农商银行大堂经理讯问后得知，他80多岁的老母亲突发疾病，急需激活社保卡进行医药费报销，老母亲却无法亲自到我行办理业务。
站前分理处运营主管在了解这一情况后，立即和一名柜员上门核实，在确认老人的真实意愿后，为老人激活了社保卡。“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，站前分理处全体员工一直以客户为中心，为客户提供便捷、人性化的服务，积极践行普惠金融的服务理念，打造老百姓的贴心银行。
今后，该行将继续秉承着以客户为中心服务宗旨，竭诚为每一位客户服务。砥砺奋进再扬帆，将以更加昂扬向上的精神状态、踏踏实实的工作作风，满足客户金融需求。（孙 虹）

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